Conseiller Relation Client à Distance H/F - Adequat Tertiaire

Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H située à Villeneuve-d'Ascq pour notre client spécialisé en rénovation énergétique de l'habitat/bâtiment amélioration de la performance énergétique.

Vos missions sont les suivantes :

Gestion des appels entrants et sortants, back-office.
Organiser et planifier les interventions chez les clients.
Effectuer les démarches administratives liées au dossier client.
Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.

Votre profil :

Sens du service client et de l'écoute.
Bonne communication au téléphone.
Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
Organisation et rigueur administrative.
Sens du travail en équipe et esprit d'initiative.

L'utilisation de l'outil Salesforce est un plus.

Vous travaillez sur une amplitude horaire de 9 h à 19 h du lundi au vendredi et un samedi par mois travaillé de 9 h à 13 h.

Experience: 6 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Service client
• Travail en équipe
• Appels entrants
• Relation client
• Salesforce
• Techniques de vente
• Pro-activité