Chargé d'Accueil et d'Intégration de Public Étranger H/F - Ofii Delegation Territoriale de Lille

Au sein du pôle accueil et intégration composé de 5 personnes plus un responsable,
l'auditeur prend en charge l'accueil, l'information, l'évaluation des besoins en formation dans le cadre d'un entretien individualisé et l'orientation du public étranger primo arrivant.

Il assure également le suivi des actions mises en oeuvre dans le cadre du contrat d'intégration républicaine (CIR) .
Il présente le CIR et ses enjeux, conduit des entretiens individuels , effectue les inscriptions aux formations obligatoires et oriente vers les partenaires.

La présence est requise du Lundi au Vendredi , les horaires sont variables mais dans la tranche horaire 8h30-12h et 13h30-17h.
L'accueil des signataires est réalisé dans des box , un bureau partagé est disponible pour le back office.

Vous maitrisez l'anglais. La connaissance de plusieurs langues est un plus.

Le poste est à pourvoir début octobre.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Accueillir, orienter, renseigner un public,qualité d'écoute

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Anglais
• Empathie