Chef de Projets Opérationnel Relation Clients H/F - 59

Résilians est le réseau national leader dans les solutions après-sinistre en France. Avec plus de 70 agences réparties sur l'ensemble du territoire et plus de 1 800 collaborateurs, nous intervenons sur 100 000+ chantiers par an dans les domaines de la décontamination, du nettoyage après sinistre, de la recherche de fuites, de l'assèchement technique, de la remise en état et du traitement de l'amiante.

En forte croissance depuis plus de 10 ans, Résilians se positionne comme un acteur incontournable de l'après-sinistre en France.Chef de Projets

Missions principales :

En tant que Chef de Projets, vous serez le véritable chef d'orchestre, garant de la bonne réalisation des projets de A à Z. Vos missions incluent :

Définition et pilotage du plan d'action

Élaborer le planning global du projet en identifiant les étapes clés et les livrables attendus.

Prioriser les actions et répartir les responsabilités entre les différentes parties prenantes.

Anticiper les risques et mettre en place des solutions correctives.

Coordination des interlocuteurs

Superviser les équipes internes et externes (prestataires, partenaires, clients).

Organiser des points de suivi réguliers pour assurer la bonne avancée des tâches.

Faciliter la communication et le partage d'informations entre toutes les parties.

Suivi opérationnel et reporting

Assurer le suivi des indicateurs de performance et des budgets associés au projet.

Préparer et présenter des rapports d'avancement clairs et précis à la direction et aux clients.

Veiller à la conformité des livrables avec les objectifs initiaux et les standards qualité.

Gestion des outils et documentation

Maintenir les supports de suivi de projet (drive partagé, tableaux de bord, reporting).

Garantir la traçabilité de toutes les actions et décisions prises au cours du projet.

Animation et leadership

Fédérer les équipes autour des objectifs du projet et créer un climat de collaboration positive.

Encourager l'initiative, la créativité et la responsabilisation au sein des équipes.

Être le point de référence et le moteur pour la réussite globale du projet.