Référent Technique Autonomie - Conseil Departemental du Nord H/F - Conseils départementaux

La Direction de l'Autonomie est une des trois directions de la Direction Générale Adjointe en charge de l'Autonomie. Elle contribue à mettre en oeuvre la politique de l'autonomie.

Le pôle suivi des prestations est en charge de l'effectivité (validation et contrôle) des prestations aux bénéficiaires de l'APA, la PCH et l'ASG.

Sous l'autorité de la/du responsable de service des prestations SAAD, vous êtes en charge de :

- Être en appui au responsable de service en matière d'organisation, de gestion administrative, de pilotage de l'activité et de coordination des dossiers ;
- Piloter et sécuriser le contrôle de l'effectivité des prestations d'aide à domicile, garantir la fiabilité des données traitées et veiller à leur conformité avant transmission à la Direction des Finances et du Conseil en Gestion ;
- Créer, exploiter et suivre les indicateurs d'activité, analyser les écarts ou anomalies constatés et proposer les actions correctrices adaptées ;
- Intervenir dans le traitement des situations complexes à forts enjeux administratifs et financiers ;
- Rédiger et actualiser des procédures, des notes synthétiques ou des rapports ;
- Accompagner les agents de l'équipe dans l'application, l'évolution et l'harmonisation des procédures au sein du service ;
- Participer à l'intégration, à l'accompagnement et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs ;
- Conseiller, former et apporter un appui technique aux agents dans la résolution des difficultés rencontrées, notamment sur les outils et procédures métiers ;
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, à la sécurisation des processus et à la conduite des projets du service et du pôle ;
- Travailler en transversalité avec les partenaires internes du pôle, de la Direction de l'Autonomie et les directions ressources afin de garantir la qualité et la fluidité des processus.

- À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, vous appréciez le traitement, l'exploitation et l'analyse de données financières ;
- Attiré(e) par les missions de contrôle et de sécurisation des prestations, vous êtes sensible aux enjeux de fiabilité et de qualité des données ;
- Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre communication, vous êtes capable d'accompagner une équipe dans l'appropriation des procédures, la gestion des évolutions d'activité et l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
- Attaché(e) au travail collaboratif et à la transversalité ;
- Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse ;
- Autonome, force de proposition et capable de vous adapter à un contexte de travail évolutif ;
- Désireux(se) d'évoluer vers des missions alliant coordination d'activité, accompagnement des équipes, contrôle de la qualité et sécurisation des procédures.

• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Rigueur et méthode
• Analyse de données
• Contrôle qualité
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Gestion administrative