Alternance - Chargé de Relation Client H/F - Studi CFA
Les missions du poste
🖐️Vous avez déjà postulé à une offre du CFA Studi ? Ne postulez pas à nouveau : contactez directement votre conseiller Studi, qui pourra vous repositionner sur l'offre adaptée.
Cette opportunité s'adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec Studi, l'école 100% en ligne. Seules les candidatures correspondant à ce projet pourront être étudiées.
Pré-requis pour candidater :
être éligible à l'apprentissage ;
avoir entre 16 et 29 ans ;
être autorisé(e) à travailler en France ;
être prêt(e) à suivre une formation diplômante 100 % à distance avec Studi ;
être titulaire au minimum d'un Bac +2.
STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le conseil aux entreprises, son/sa Chargé(e) de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau Bac +3.
Missions :
Réaliser les appels sortants pour remercier les donateurs de leur engagement.
Assurer un suivi qualitatif et personnalisé de la relation donateurs.
Mettre à jour les données et les historiques dans le logiciel CRM.
Fidéliser les donateurs existants sans aucune démarche de vente directe.
Garantir une image positive et professionnelle de l'organisme représenté.
Compétences / Profil :
Excellente expression orale et sens de l'écoute active.
Empathie naturelle et aisance relationnelle au téléphone.
Rigueur dans la saisie des informations et le suivi administratif.
Dynamisme et esprit d'équipe au sein du centre d'appels.
📍 Poste basé à Lille (59000) - à pourvoir dès que possible.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFAMP
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Dynamisme
- CRM
- Appels sortants
- Empathie
- Écoute active
