Gestionnaire Sinistres Auto H/F - Maïki

Maïki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.
Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, recherche un Gestionnaire Sinistres Auto (H/F) en CDI, pour rejoindre ses équipes basées à Lille.

Descriptif du poste :

Rattaché(e) au service indemnisation, vous prenez en charge la gestion complète des sinistres auto, de l'ouverture du dossier jusqu'au règlement, dans le respect des conventions IRSA et des procédures internes.

Vos missions :

• Enregistrer et analyser les déclarations de sinistres (responsabilité, circonstances, garanties activées).
• Vérifier les garanties souscrites et la recevabilité du sinistre.
• Missionner les experts, suivre les rapports, gérer les échanges avec les garages, experts et assureurs adverses.
• Appliquer les conventions IRSA et gérer les recours éventuels.
• Proposer les indemnisations aux assurés, assurer le suivi et le règlement du dossier.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long du processus, avec pédagogie et réactivité.
• Mettre à jour les outils de gestion et garantir la qualité des données saisies.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou gestion des risques.
• Expérience de 2 à 5 ans en gestion de sinistres auto (matériel).
• Bonne connaissance des conventions IRSA, et des procédures de gestion sinistres.
• Rigueur, esprit d'analyse, sens du service client, capacité à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion sinistres.

• Service client
• Déclarations de sinistre
• Gestion du risque
• Logiciels bureautiques
• Esprit d'analyse
• Réactivité
• Gestion des sinistres