Les missions du poste
W Executive, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client un technicien d'exploitation GTB. ( H/F )
Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Lille. Poste sédentaire sans déplacements.
Vous aurez la responsabilité de prendre en charge les demandes des clients sur nos installations GTB et d'assurer l'exploitation / conduite des GTB de nos clients sous contrat de service.
MISSIONS :
- Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB des clients
- Mettre en oeuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser nos systèmes GTB
- Apporter des conseils, soumettre des améliorations aux clients pour optimiser nos systèmes GTB et réaliser des économies d'énergie
- Maintenir des échanges réguliers avec les clients
- Assurer la traçabilité des actions menées et la mise à jour de la base de données clients (CRM)
- Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l'amélioration continue
Profils :
- Niveau Bac +3 avec 5 ans d'expérience minimum dans les métiers de l'automatisme, de la régulation, du chauffage, spécialisation dans la maintenance, du SAV et support technique clients
- Sens du relationnel, capacité d'écoute, sens de l'initiative ainsi que la capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Amélioration continue
- Pro-activité
- Capacité d'écoute
- CRM
- Économie