Chargé de Projet H/F - Ianord

Au sein d'une équipe conviviale composée de 4 cheffes de projets, vous participerez activement au déploiement, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'évolution du logiciel WebGerest.

Ce poste associe gestion de projet, relation client, accompagnement des utilisateurs et contribution à l'amélioration continue d'un logiciel métier utilisé par des collectivités locales.

Vos missions principales seront :

- Analyser les demandes des clients collectivités, apporter une réponse adaptée et assurer le suivi jusqu'à leur résolution
- Suivre, avec la manager du pôle projet, le déploiement d'une solution de gestion de la restauration dans les collèges des Landes : coordination des échanges, suivi du planning, préparation des étapes clés et accompagnement des utilisateurs
- Former ponctuellement les utilisateurs (sur site ou en visio)
- Participer aux réunions Agile liées à l'évolution du produit : recueil des besoins, priorisation, suivi des développements et échanges avec les équipes techniques
- Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs afin de contribuer à l'amélioration continue de WebGerest
- Rédiger et suivre des tickets dans Jira afin de formaliser les besoins, anomalies ou évolutions à transmettre aux équipes techniques
- Tester les nouvelles fonctionnalités
- Rédiger la documentation utilisateur
- Contribuer à des missions complémentaires liées à la vie du produit et aux projets clients, selon les priorités de l'équipe

- Formation Bac +3 à Bac +5 (informatique, gestion de projet, etc.)
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, esprit d'analyse et rigueur
- Maitrise du pack Office, en particulier Excel
- Intérêt pour les logiciels métiers, les usages du secteur public et les enjeux liés à l'alimentation durable
- La connaissance de la nutrition ou de la restauration collective est un atout

IANORD, créée en 1990, est une entreprise spécialisée dans la conception et l'édition de logiciels dédiés aux collectivités locales et aux établissements scolaires.

Nous développons notamment WebGerest, un outil innovant permettant :

- De quantifier le bio et le local dans les établissements scolaires,
- De créer des fiches recettes et des menus en lien avec le plan alimentaire,
- De suivre le gaspillage alimentaire dans les cantines.

Notre solution équipe aujourd'hui :

- Les collèges et lycées de 2 Régions et 40 départements,
- Plusieurs cuisines centrales réparties sur le territoire français.

• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Jira
• Conduite de projet
• Excel
• Relation client
• Pack Office
• Création d'une base documentaire
• Esprit d'analyse