Téléconseiller Bilingue Néerlandais H/F - Temporis Experts et Cadres

L' Agence de temporis Lille Experts et Cadres, recherche pour son client spécialisé en Commerce de Gros Alimentaire, leur futur Téléconseiller(ère) Bilingue Néerlandais H/F à Lille Métropole (59), en Mission d'intérim.

Vous parlez couramment français et néerlandais et aimez le contact client ?

Vous recherchez une mission au sein d'un environnement dynamique où votre sens du service fera la différence ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

Au sein du service relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle francophone et néerlandophone.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Réceptionner et traiter les appels entrants
Renseigner, conseiller et accompagner les clients
Assurer le suivi administratif des demandes et des commandes
Répondre aux sollicitations par téléphone et par e-mail
Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes
Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client

Profil recherché
Vous êtes parfaitement bilingue Français / Néerlandais.

Vous possédez idéalement une première expérience en relation client, service clients, téléconseil ou ADV.
Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges quotidiens avec les clients.
Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'un excellent relationnel.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe.

Contexte Collaboration :

-Localisation : Lille Métropole (59)
-Contrat : Intérim
-Temps plein
-Rémunération : selon profil et expérience

Vous aimez le contact client et souhaitez mettre à profit votre maîtrise du néerlandais ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
L'équipe se rendra disponible rapidement pour échanger avec vous.

Langues :
Neerlandais - Courant Expérience requise : (Débutant accepté) Horaires à effectuer : 35 heures

• Administration des ventes
• Service client
• Néerlandais
• Sens du relationnel
• Appels entrants
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Français
• Réactivité