Médiatrice - Médiateur Engagements - Professionnels et Entreprises H/F - Caisse Federale de Credit Mutuel Societe a Mission (Application Loi Pacte)

Mission principale :

Rattaché(e) au Responsable d'activités du service recouvrement amiable professionnels et entreprises, vous assisterez les chargé(e)s d'affaires professionnels dans le recouvrement amiable des dossiers irréguliers.

Activités / Tâches spécifiques du poste :

· Assurer un traitement quotidien des situations présentant des retards, hors délégation des chargés d'affairesprofessionnels et entreprises, en concertation avec ceux-ci

· Actualiser l'alimentation du système d'information des clients en portefeuille

· Conseiller et être en appui des chargés de clientèle pour monter des dossiers de crédit destinés à recouvrer les créances

· Dans le cadre de la mission de recouvrement confiée, assurer tout rendez-vous clientèle et réaliser tout compte rendu et synthèse s'y rapportant

· Opérer un suivi opérationnel des indicateurs de risque sur le portefeuille affecté : douteux et débiteurs non autorisés.

· Prendre en charge des négociations menées dans le cadre de procédures amiables de prévention des difficultés des entreprises (Mandat ad Hoc, Conciliation)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de plusieurs jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

De formation supérieure (Bac +4/5) orientée banque/finance, vous bénéficiez d'une expérience significative sur le marché de l'Entreprise y compris ETI, mais également sur le marché du professionnel.

Vous maitrisez les outils informatiques (pack office).

Vous possédez de solides connaissances en analyse financière et en techniques de financement.

Vous connaissez les procédures de prévention des difficultés de l'entreprise.

Organisé, structuré, vos compétences techniques vous permettent d'analyser des situations complexes pour prendre les décisions adaptées aux situations rencontrées.

Vous êtes curieux, réactif, doté d'un esprit d'analyse et de synthèse et de qualités rédactionnelles.

Enfin, la maitrise de l'anglais et des connaissances juridiques (procédures collectives, réglementation bancaire etc.) seront des atouts dans votre profil.

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, ..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

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