Coordinateur Médico-Social H/F - Ass Delta Lille

L'association Delta Lille - Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) de 307 lits recrute : Un(e) coordinateur(trice) médico-social(e) en CDD / CDI A pourvoir dès à présent en CDD.Sous l'autorité de l'IDEC, et en lien avec votre binome CMS en poste, vous aurez pour principales missions :- Réception et gestion des appels téléphoniques aides-soignants / patients,- Mise en oeuvre des consignes, des tournées et des astreintes, - Structuration, organisation et suivi de la mise en oeuvre des plannings des aides-soignants, - Réception des nouvelles demandes et besoins de prises en soins des patients, - Gestion et traitement des enquêtes de satisfaction patients- Préparation et suivi du matériel pour les aides-soignants / gestion des stocks de matériel- Préparation et suivi de la flotte des téléphones portablesProfil : Formation Bac +2/+3 dans le domaine de la gérontologie : BTS SP3SExpérience dans la gestion de planning de l'aide à domicile.Maitrise des logiciels Excel et Word.Connaissance des logiciels Géosoin et Domilink appréciéeCapacité à travailler en équipe : binome CMS, IDE référents de secteur, IDEC, ergothérapeutes, Aides-soignants, et une équipe administrative.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accompagner les patients dans les gestes de la vie quotidienne,Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Présenter à la personne les activités d'aide ou d'éveil et définir les modalités de mise en oeuvre et d'accompagnement,Repérer les modifications de l'état de santé d'une personneQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• CMS
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Excel
• Gestion des stocks
• Word
• Empathie