Chauffeur-Livreur H/F - Livrado

Offre d'emploi - Livreur / Livreuse de courses à domicileContrat : CDD 6 mois - 30h/semaine - 4 jours par semaineTravail le samedi obligatoireRémunération : SMIC horaire en vigueurFormation obligatoire : 5 jours en POEI avant prise de postePrise de poste : le matin - heure de fin variable selon l'activitéDescription du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) livreur/livreuse de courses à domicile sérieux(se), fiable et doté(e) d'un excellent relationnel client.Votre mission sera d'assurer la récupération de commandes en Drive, la livraison au domicile des clients, ainsi que des navettes inter-magasins selon les besoins de l'activité.Chez nous, la livraison ne consiste pas simplement à déposer des sacs : nous livrons nos clients comme des membres de notre famille. Le savoir-être est donc aussi important que le savoir-faire.Vos missionsVous serez chargé(e) de :* Récupérer les commandes auprès des Drives partenaires.* Effectuer des navettes inter-magasins.* Charger, transporter et livrer les courses au domicile des clients.* Respecter strictement la chaîne du froid pour les produits frais et surgelés.* Monter les courses chez les clients, avec ou sans ascenseur.* Assurer le port de charges lourdes correspondant à un ou plusieurs caddies selon les commandes.* Mettre à jour les statuts sur l'application pour permettre le suivi des commandes.* Utiliser un GPS pour organiser vos trajets.* Respecter les procédures internes, les clients, les magasins partenaires et le matériel.* Adopter une conduite prudente, professionnelle et responsable.* Garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients.Conditions de travail* Contrat de 30 heures par semaine.* Travail sur 5 jours par semaine.* Travail le samedi obligatoire.* Prise de poste le matin.* Heure de fin variable selon le volume de commandes, les tournées, les navettes et les conditions de livraison, dans le respect de l'organisation de l'entreprise.* En moyenne : 25 à 30 commandes par jour.* Travail physique : port de charges lourdes, montée d'étages, livraisons avec ou sans ascenseur.Formation obligatoireAvant la prise de poste, une formation obligatoire de 5 jours via une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) sera mise en place. Un job dating sera organisé à l'agence France Travail de Lille Vaucanson fin août pour présentation du poste et de la formation. La date et l'heure seront communiquées ultérieurement aux candidat(e)s sélectionné(e)s.Elle permettra d'apprendre :* Les procédures de livraison.* Le respect de la chaîne du froid.* L'utilisation de l'application.* La mise à jour des statuts de commande.* L'organisation des tournées.* L'utilisation du GPS.* La relation client.* Les règles de chargement, transport et livraison.* Les navettes inter-magasins.Profil recherchéNous recherchons une personne :* Sérieuse, ponctuelle et fiable.* À l'aise avec un GPS.* Capable d'utiliser une application mobile.* Dynamique et résistante physiquement.* Conduite de véhicules 6m3 en boîte automatique et boîte manuelle (Permis avec tous les points)* Casier judiciaire vierge* Organisée, autonome et rigoureuse.* Polie, respectueuse et souriante.* Ayant un excellent sens du service client.* Capable de représenter l'entreprise avec professionnalisme.* Attachée au respect des procédures et de la chaîne du froid.Qualités indispensables* Savoir-être irréprochable.* Sens du service client +++.* Port de charges lourdes.* Respect des horaires, des consignes et du matériel.* Conduite responsable.* Esprit d'équipe.* Fiabilité et engagement.Pour postulerMerci d'envoyer votre CV accompagné de quelques lignes de présentation.Nous recherchons avant tout une personne humaine, sérieuse et impliquée, capable de livrer nos clients avec soin, respect et professionnalisme.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Livrer une commande,Organiser des itinéraires de livraison optimisésLangues: Français exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Autres activités de poste et de courrierListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Géodésie par satellite (GPS)
• Français
• Manutention
• Chaîne du froid