Gouvernant Hôtellerie H/F - La Providence

Depuis 1961, La Providence est un acteur majeur du nettoyage industriel haut de gamme, avec 120 millions d'euros de chiffre d'affaires, 5 000 collaborateurs et une fidélité client moyenne de 10 ans.Chaque jour, nous oeuvrons pour améliorer les lieux de vie du quotidien afin que chacun s'y sente bien.Entreprise engagée, nous plaçons l'inclusion et l'égalité des chances au coeur de notre politique RSE et agissons concrètement en faveur de l'emploi et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.Parce que votre évolution est essentielle, nous accompagnons nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences grâce à des parcours de formation adaptés
Rattaché au chargé de clientèle, vous occuperez un poste clé dans le bon fonctionnement des équipes.Vous contribuerez à développer la qualité et l'image de marque du site en garantissant des standards élevés.Management des équipes, animer, coordonner une équipe de 6 à 7 personnes Formation en continu des équipesRéaliser les contrôles qualité et sensibilisation des procédures qualitatives et sécuritairesContrôler l'état des stocks, organiser le traitement des commandesÉlaborer, adapter et optimiser les plannings en fonction de l'activité et dans le respect de la législationCommuniquer avec la direction du site et les supérieurs hiérarchiques Animer des briefings réguliers afin de communiquer les priorités, les objectifs et les informations opérationnellesMaintenir une relation de proximité avec le client afin d'identifier les besoins, anticiper les demandes et garantir sa satisfactionHoraires : 07H00 - 15H00 du lundi au vendredi

Passionné par l'hôtellerie, vous avez une première expérience sur un poste similaire avec le management et l'accompagnement d'une équipe de minimum 5 personnes. Compétences : Encadrement d'équipe, Discrétion et confidentialité, Hiérarchiser et prioriser, Respecter la confidentialité, Excellence du service, Sens aigu du détail et de l'expérience client haut de gamme, Rigueur et exigence, Réactivité et autonomie, Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité

• Autonomie
• Traitement des commandes
• Contrôle qualité
• Management d'équipe
• Réactivité
• Normes d'hygiène