Alternance - Employé Commercial - Assurance H/F - Institut des Métiers Network - Lille

IDMN - L'alternance qui propulse ta carrière ! Tu veux apprendre un vrai métier et décrocher un diplôme reconnu ? L'Institut des Métiers Network (IDMN), c'est bien plus qu'un CFA : c'est un accélérateur de réussite.Pourquoi choisir l'IDMN ?Formations du CAP au Master, certifiées par le Ministère du TravailAlternance flexible : entrées toute l'année, pas besoin d'attendre septembreRythme efficace : 1 jour en formation, 4 jours en entrepriseDes partenariats solides avec des entreprises qui recrutentUn accompagnement personnalisé pour que chaque apprenant atteigne ses objectifsChez IDMN, tu n'es pas seulement en formation : tu deviens un futur professionnel, prêt à relever les défis du commerce, de la vente et du management.IDMN : un diplôme, une expérience, un avenir.
Vous souhaitez apprendre un métier commercial polyvalent au sein d'un environnement dynamique, en lien direct avec la relation client et la gestion de contrats ?L'Institut des Métiers Network recrute pour l'un de ses partenaires spécialisé dans les secteurs de l'assurance et des services financiers, un(e) Employé Commercial H/F en alternance.Vous intégrerez une entreprise où vous serez formé(e) aux techniques de relation client, de vente et de gestion administrative, tout en étant accompagné(e) par un tuteur expérimenté.Vos missions principales s'articulent autour des activités suivantes :Gérer les appels entrants et sortants dans une logique de relation client et de développement commercialParticiper à la commercialisation de produits d'assurance, de biens de personnes et de produits financiers (sous réserve d'accompagnement et de montée en compétences)Accueillir et renseigner les clients, en physique et à distanceAssurer le suivi administratif des contrats (création, modification, mise à jour)Réaliser des avenants et le traitement des demandes clientsContribuer à la fidélisation et à la satisfaction clientParticiper au suivi des dossiers et au respect des procédures internesLe poste s'exerce dans un environnement structuré, en lien avec une équipe commerciale et administrative. Vous serez amené(e) à développer votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens du service client.Cette alternance constitue une excellente opportunité pour acquérir des compétences solides en relation client, commerce et gestion de contrats dans les secteurs de l'assurance et des services financiers.Prise de poste souhaitée : début septembre

Vous êtes motivé(e) par les métiers de la relation client et du commerce, et souhaitez évoluer dans un environnement formateur et professionnalisant.Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :Aisance à l'oral et bon relationnelSens du service client et écoute activeRigueur dans la gestion administrativeCapacité à suivre des procédures et à travailler en équipeMotivation pour apprendre les bases de la vente et de l'assuranceBonne présentation et attitude professionnelleAucune expérience préalable n'est exigée, mais un intérêt pour le secteur commercial, bancaire ou assurantiel est un véritable atout.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Appels entrants
• Produits d'assurance
• Relation client
• Commercialisation produit
• Aisance à l'oral
• Fidélisation