Relation Client à Distance H/F - Adequat Tertiaire

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H pour une mission 1 à 3 mois évolutive située à Villeneuve-d'Ascq pour son client spécialisé en rénovation énergétique de l'habitat/bâtiment amélioration de la performance énergétique.Vos futures missions :Gestion des appels entrants et sortants, back-office.Organiser et planifier les interventions chez les clients.Effectuer les démarches administratives liées au dossier client.Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.Le Profil Adéquat :Savoir-être :Sens du service client et de l'écoute.Bonne communication au téléphone.Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.Organisation et rigueur administrative.Sens du travail en équipe et esprit d'initiative.Savoir-faire :Une première expérience en centre d'appel.L'utilisation de l'outil Salesforce est un plus.Ce que nous vous proposons :Amplitude horaire de 9 h à 19 h du lundi au vendredi.Un samedi par mois travaillé de 9 h à 13 h.Une rémunération brute mensuelle de 1 900€.- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payésUn Compte Épargne Temps (CET) à 5 %.Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.

Experience: 6 MoisQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Service client
• Travail en équipe
• Appels entrants
• Relation client
• Salesforce
• Pro-activité