Gestionnaire H/F - France Travail

Vous assurerez l'instruction de dossiers de demande d'aide dans les délais impartis et en assurerez le contrôle afin de permettre la mise en paiement de l'aide aux bénéficiaires. Les demandes d'aide concernent un dispositf énergieMissions : - Gestion des dossiers : analyse, saisie des données, contrôle selon les procédures définies. - Analyse des pièces constituant une réclamation d'étude de droit ou un changement d'adresse. - Suivi des dossiers : traiter la correspondance , renseigner les interlocuteurs internes et externes. - Assistance utilisateurs : assurer une assistance téléphonique et mail selon une planification. Savoirs : - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques - Maîtrise de la communication - Maîtrise des écrits administratifs - Capacité d'analyse - Rigueur et fiabilité dans l'exécution des tâchesSavoir-faire : - Organisation, rigueur, méthode, réactivité - Connaissance des éléments constitutifs d'une réclamation : facture énergéticien et documents fiscaux - Maîtrise des outils informatiques - Aptitudes relationnellesPour postuler merci d'envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de gestion administrative,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrierQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

• Logiciels bureautiques
• Facturation
• Traitement du courrier
• Réactivité
• Prise de note