Technicien·ne d'Exploitation - Gestionnaire d'Application et d'Infrastructures H/F - Service Public

MissionsSous l'autorité hiérarchique et administrative du directeur général des services et du responsable des systèmes d'information, il (elle) est rattaché(e) à la direction des systèmes d'information.Dans le respect des normes de sécurité informatique, le technicien informatique est en même temps :- Technicien d'exploitation (assure la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication, la gestion courante de l'exploitation et prend en charge les dysfonctionnements)- Gestionnaire d'infrastructures (installe et administre les ressources nécessaires à la production attendue de son domaine, système, réseau et logiciel)- Gestionnaire d'application (contribue au fonctionnement, améliore la performance et participer à la gestion courante et à l'évolution des applications)Activités principales- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)- Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, pare-feux, ...)- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine- Suivre l'exploitation des systèmes et des applicatifs- Anticiper les contraintes environnementales et techniques- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs- Rédiger et maintenir la documentation et les procédures associées- Assurer l'administration fonctionnelle et l'exploitation des applications métiers- Garantir le support aux utilisateurs et le traitement des incidents- Concevoir les outils de suivi, de contrôle et de reporting- Rédiger et maintenir la documentation et les procédures associées- Assurer le support technique de niveau 2, l'accompagnement et la formation des utilisateurs- Participer à la veille technologique et à l'amélioration continue des infrastructures- Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation

CompétencesSavoirs (connaissances)- Applications métiers- Système d'exploitation (connaissance générale)- Architecture des équipements locaux (connaissance générale)- Architecture et l'environnement technique du système d'information- Diagnostic et résolution de problèmes- Langages de programmation et de Scripting- Sécurité des systèmes d'information- Systèmes de gestion de base de données (notion de base)- Environnement et réseaux professionnels- Anglais technique (connaissance générale)Savoir-faire- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements- Techniques de virtualisation (connaissance générale)- Diagnostic et résolution de problèmes- Méthodes de mise en production- Performance et métrologie (connaissance générale)- Appliquer les normes, procédures et règles- Savoir planifier et respecter des délaisSavoir-être- Rigueur / Fiabilité- Sens de l'organisation- Capacité d'écoute- Réactivité- Sens de l'initiative- Capacité à travailler en équipe

• Reporting
• Gestion de base de données
• Amélioration continue
• Routeur
• Veille technologique
• Compte-rendu
• Hyperviseurs
• Création d'une base documentaire
• Pro-activité
• Capacité d'écoute
• Langages de programmation
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Système d'information
• Anglais technique
• Réactivité
• Scripting
• Sens de l’organisation