Mediateur·trice Social H/F - Interfaces

Vous développerez l'accompagnement vers l'autonomisation sur les outils numériques afin de faire face à la dématérialisation croissante des démarches . Toutes vos interventions répondent aux piliers de la médiation sociale que sont le « aller vers » & le « faire avec ». Notre association Interfaces se réfère à la définition de la médiation sociale validée officiellement par le conseil des ministres européens : Un processus de création et de réparation du lien social et de règlements des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose.Vos missions :- Accueillir les habitants sur les points de médiation - en bureau de poste & se rendre à domicile- Assurer un pré-diagnostic des difficultés économiques et sociales des personnes rencontrées,- Assurer aux usagers d'Interfaces un accompagnement dans l'ensemble des démarches administratives du quotidien- Diffuser des messages de prévention (au téléphone - à domicile & sur site) : utilisation du logement, maîtrise des énergies, budget, administratif, accès aux droits et aux services, tri sélectif, - Orienter les personnes vers les partenaires du territoire (social, logement, emploi, santé, )- Animer en binôme des ateliers collectifs.

Experience: 6 MoisCompétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individusPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Médiation
• Empathie