Les missions du poste
Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien de maintenance service clients (H/F) Maintenance et Service Après-Vente
- Assurer la mise en service, le dépannage et la maintenance des équipements.
- Réaliser les déploiements selon les plannings définis.
- Former les utilisateurs à l'exploitation des matériels installés.
- Établir les bons d'intervention et recueillir la validation des clients.
- Gérer les interventions via l'ERP D365.
- Remonter les anomalies, incidents terrain et retours clients à votre hiérarchie.
- Participer aux astreintes selon le planning établi.
Métrologie légale
- Effectuer les vérifications réglementaires des instruments de pesage.
- Garantir le respect des procédures, de la réglementation et des exigences d'impartialité, d'intégrité et de confidentialité.
- Attester de la conformité des équipements et assurer le remplacement des pièces défectueuses à l'identique.
- Collaborer avec les organismes et représentants de l'État lors des contrôles.
Gestion logistique
- Assurer la gestion de votre stock de pièces détachées.
- Veiller au bon état du matériel mis à disposition (véhicule, téléphone, PC, etc.).
- Réaliser les inventaires et le suivi administratif associés.
Qualité, Sécurité et Environnement
- Appliquer les consignes de sécurité et d'environnement.
- Participer à l'amélioration continue des processus.
- Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
- Formation technique de niveau Bac Pro à BTS en électronique, informatique, électrotechnique ou domaine similaire.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, outils métiers).
- Sens du service client et goût du terrain.
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.
- Qualités pédagogiques, rigueur et sens des responsabilités.
- Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Adaptabilité et résistance aux périodes de forte activité.
Conditions d'exercice
- Travail principalement de jour.
- Intervention de nuit possible de manière exceptionnelle.
- Déplacements régionaux quotidiens et déplacements nationaux ponctuels.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, développer une relation privilégiée avec les clients et bénéficier d'une réelle autonomie dans vos missions ? Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise et sa qualité de service. N'hésitez pas à nous transmettre votre CV
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 27-07-2026
Compétences requises
- Service client
- Amélioration continue
- Autonomie
- Pack Office
- Conformité des équipements
- Compétences rédactionnelles