Mission Freelance - Directeur de Projet IT - Support & Run Sm H/F - ZeTrace

Missions :
Piloter le chantier de sécurisation de la production.
Définir la roadmap et le staffing associés.
Identifier et prioriser les quick wins.
Structurer le support en 3 piliers N1 / N2 / N3.
Définir les indicateurs de performance associés (SLIs / SLOs).
Centraliser et mettre en place le référentiel documentaire.
Déployer des solutions de monitoring et améliorer l'alerting.
Réinstaller un organe de contrôle formel pour encadrer les mises en production critiques.

Profil :
Profil recherché :
Solide expérience en gestion de projets de production IT.
Maîtrise des outils ITSM et de supervision.
Forte capacité de conduite du changement.
Capacité à piloter avec une dominante opérationnelle.

• Conduite de projet
• Conduite du changement
• Monitoring