Les missions du poste
Information importante
Type de contrat: Freelance
Taux journalier : 230
Localisation : Lille, France
Date de démarrage :
4 à 8 semaines
Mode de travail : Sur site
Publié le : 26 juin 2026
Le besoin
Contexte
Technicien de proximité pour un établissement de l'enseignement supérieur.
Missions
- Support help desk pour les utilisateurs
- Gestion des outils Microsoft (Active Directory, Windows, Teams)
- Préparation et configuration de PC et téléphones
- Gestion des demandes d'assistance via différents canaux :
- Mail
- Téléphone
- Présentiel
- Tickets (GLPI, JIRA) avec possibilité d'escalade
- Mission de mi août à fin novembre 2026
Profil recherché
- À l'aise avec le matériel informatique
- Maîtrise des outils Microsoft
- Expérience dans des environnements ITIL (certification non requise)
- Niveau d'anglais souhaité
- Sens du contact
- Disponibilité
- Organisation
- Rigueur
Compétences requises
- TEAMS
- Sens du relationnel
- Anglais
- GLPI
- Jira
- ITIL
- Pack Office
- Windows