Ingénieur Téléphonie H/F - Akkodis

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.



Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.



Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !



Akkodis est la marque technologique de The Adecco GroupLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un Ingénieur téléphonie H/F en CDI. Ce poste s'adresse à des profils passionné(e)s par les infrastructures télécoms, intervenant dans un environnement bancaire critique à haute disponibilité, où la gestion de la téléphonie d'entreprise à grande échelle est au coeur des missions.



Responsabilités principales :

* Concevoir et déployer des solutions de téléphonie adaptées aux besoins de l'entreprise et à son environnement critique.
* Assurer l'exploitation, la maintenance et le support technique niveau 2/3 des systèmes ToIP, PABX et SBC.
* Gérer les configurations, mises à jour et évolutions des équipements téléphoniques et des logiciels associés.
* Collaborer avec les équipes réseau pour garantir l'intégration optimale des solutions de téléphonie et la qualité de service (QoS).
* Superviser la sécurité des communications téléphoniques et veiller à la conformité réglementaire.
* Analyser les performances des systèmes, proposer des améliorations et participer à la supervision et métrologie des infrastructures.
* Participer à la gestion des fournisseurs et à la négociation des contrats liés à la téléphonie.
* Former les utilisateurs aux outils et aux bonnes pratiques de téléphonie.



Environnement de travail :

Vous rejoignez une équipe d'environ 70 à 80 personnes, opérant sur une infrastructure télécom à forte volumétrie et haute disponibilité, couvrant les domaines réseau, datacenter et téléphonie d'entreprise. L'environnement supporte jusqu'à 9 000 appels simultanés, environ 67 000 postes téléphoniques et plus de 190 000 numéros gérés, avec 70 PABX de production, 6 clusters SBC et une infrastructure virtualisée de 600 à 700 VM. Les interactions sont fréquentes avec les équipes réseau, datacenter et fournisseurs, dans un contexte où la qualité de service est essentielle.

* Diplômé(e) d'une formation supérieure en télécommunications, réseaux ou informatique, vous justifiez d'une expérience, débutante ou confirmée, sur des infrastructures téléphoniques complexes, idéalement dans un secteur bancaire ou à forte volumétrie.
* Vous maîtrisez les protocoles de téléphonie IP (SIP, H.323), les systèmes PBX, VoIP, SBC et les outils de supervision.
* Des compétences en administration réseau (LAN/WAN, datacenter), gestion d'infrastructures virtualisées (VMware), sécurité télécom et gestion de projet sont appréciées.
* Votre sens de l'organisation, votre capacité à diagnostiquer rapidement les incidents et votre aptitude à collaborer efficacement sont des atouts. La maîtrise de l'anglais technique est requise pour évoluer dans un environnement international.



Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.

• LAN
• WAN
• VMWare
• IP
• Anglais
• PABX
• Assistance technique
• Conduite de projet
• Qualité de service (QoS)
• Gestion des fournisseurs
• VoIP
• Anglais technique
• SIP
• Administration système et réseau
• Sens de l’organisation