Assistant ADV H/F - Grafton

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Assistant ADV h/f pour son client, spécialisé en emballage.* Paramétrer les comptes clients, produits et conditions tarifaires en conformité avec les contrats commerciaux
* Suivre et mettre à jour les données clients
* Gérer et coordonner les commandes : analyser les contrats, coordonner les besoins clients avec la production et les services internes, gérer les ajustements de planning et des situations de tension (production, logistique, matières premières)
* Accompagner les clients dans leurs demandes, valoriser l'offre et l'image de l'entreprise
* Gérer les litiges clients et suivre les retards de paiement associés
* Traiter les avoirs dans le respect des procédures
* Participer aux projets commerciaux et à la démarche de satisfaction client

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Assistant ADV h/f pour son client, spécialisé en emballage.



Lieu : Lille

Contrat : Intérim (contrat initial d'un mois, mission renouvelable)

Rémunération : 16 euros bruts par heure



Missions :

* Paramétrer les comptes clients, produits et conditions tarifaires en conformité avec les contrats commerciaux
* Suivre et mettre à jour les données clients
* Gérer et coordonner les commandes : analyser les contrats, coordonner les besoins clients avec la production et les services internes, gérer les ajustements de planning et des situations de tension (production, logistique, matières premières)
* Accompagner les clients dans leurs demandes, valoriser l'offre et l'image de l'entreprise
* Gérer les litiges clients et suivre les retards de paiement associés
* Traiter les avoirs dans le respect des procédures
* Participer aux projets commerciaux et à la démarche de satisfaction client



Profil recherché :

* Issu(e) d'une formation type Bac à Bac +3 spécialisée Assistanat commercial / Gestion / ADV
* Première expérience réussie sur le même type de poste
* Excellente communication, capacité à développer une relation de confiance auprès des clients
* Sens du service et de la satisfaction client

* Issu(e) d'une formation type Bac à Bac +3 spécialisée Assistanat commercial / Gestion / ADV
* Première expérience réussie sur le même type de poste
* Excellente communication, capacité à développer une relation de confiance auprès des clients
* Sens du service et de la satisfaction client

• Service client
• Analyse des besoins client