Les missions du poste
Le Resort Barrière Lille recherche Une/Un Apprenti(e) Hôte/Hôtesse d'accueil
Sous la responsabilité de notre Directeur de la Sécurité, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 5 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5* comprenant un Spa, un Casino de 308 machines à sous, un restaurant, trois bars, un espace séminaire, un théâtre et fort d'un effectif de 280 collaborateurs.
Vous serez chargé(e) d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et des clients, de les orienter et de répondre aux appels téléphoniques.
VOS PRINCIPALES MISSIONS DE JOUR COMME DE NUIT SERONT...
- Accueil physique et téléphonique, vestiaires clients et billetterie spectacle.
- Développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino, bars, restaurants, théâtre)
- Entretenir et veiller au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition.
TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI...
- Le 13ème mois et intéressement
- Des opportunités de mobilité en France et à l'international
- Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
- Des tarifs collaborateurs pour se faire des spectacles et des week-ends de rêve
- Un parking à disposition pour nos talents
- Des repas à petit prix
- La majoration des heures de nuit
Contrat d'apprentissage - 35h/semaine
Salaire mensuel selon diplôme supérieur au légal - Statut Apprenti(e)
Horaires tournants et variables
Travail week-ends et jours fériés - Établissement ouvert 365 jours/an
Prise de poste dès Septembre 2026.
Le profil recherché
VOTRE PROFIL
De formation Bac/BEP ou CAP dans le domaine du Tourisme et de l'Accueil, vous êtes à la recherche d'une entreprise pour effectuer votre Contrat d'apprentissage.
Poste soumis à agrément ministériel.
Vous maîtrisez les outils informatiques pack office, les techniques de relations clients.
De nature positive, organisé et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.
Doté d'un bon esprit d'équipe, vous avez un excellent relationnel et sens client.
Votre "Plus" ? Vous maîtrisez l'anglais.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Relation client
- Pack Office