Les missions du poste
Votre mission
Adecco tech & Ingenierie recherche un technicien helpdesk N1 pour son client.
Missions principales :
- Prise en charge et résolution d'incidents de niveau 1
- Support utilisateurs et diagnostic des incidents techniques
- Suivi des tickets et respect des procédures de support
Votre profil
Profil recherché :
- Une première expérience d'environ 1 an en Service Desk / Helpdesk
- Bonnes connaissances techniques et capacité à analyser/résoudre des incidents
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à échanger avec des interlocuteurs allemands (utilisation de la langue Anglaise)
- Un niveau d'anglais professionnel est attendu (pas nécessairement bilingue)
Conditions :
- Localisation : Villeneuve d'Ascq
- Horaires : du lundi au vendredi, 8h00 - 16h00 (amplitude du service : 8h00 - 18h00)
- Contrat : intérim - Rémunération : critères du centre de service
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Compétences requises
- Service client
- Anglais