Chargé E-Merchandising & Parcours Client - Lille H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat:

Freelance

Taux journalier :

375
Cette offre est à 0% de commission
Localisation :

Lille, France

Date de démarrage :

2 à 4 semaines

Mode de travail :

Hybride

Publié le :

9 juin 2026

Le besoin

Chargé(e) E-merchandising & Parcours Client H/F

Contexte

Notre client, acteur reconnu de la distribution omnicanale, recherche un(e) Chargé(e) E-merchandising & Parcours Client pour accompagner l'animation commerciale de son activité e-commerce et contribuer à l'optimisation continue de l'expérience utilisateur.

Au sein de l'équipe Digital, vous intervenez à la croisée des enjeux commerciaux, de l'expérience client et de la performance e-commerce.

Missions

E-merchandising & Animation commerciale

- Déployer les opérations commerciales sur le site e-commerce.
- Assurer la mise à jour et l'animation des catégories, univers et contenus.
- Optimiser la visibilité des produits et leur mise en avant selon les priorités business.
- Adapter la navigation et les dispositifs merchandising en fonction du calendrier commercial.
- Garantir la cohérence de l'expérience proposée sur l'ensemble du parcours d'achat.

Optimisation du parcours client

- Analyser les comportements de navigation et les performances des parcours.
- Identifier les points de friction et proposer des recommandations d'amélioration.
- Participer à l'évolution des parcours utilisateurs afin d'améliorer l'expérience client et la conversion.
- Contribuer à la rédaction des briefs fonctionnels liés aux évolutions du site.

Analyse de la performance

- Suivre les indicateurs de performance e-commerce et les résultats des opérations commerciales.
- Réaliser des analyses et formuler des recommandations d'optimisation.
- Participer à la mise en place et au suivi de tests visant à améliorer les performances du site.

Coordination des temps forts commerciaux

- Accompagner le déploiement du plan d'animation commerciale digital.
- Collaborer avec les équipes marketing, CRM, acquisition et contenu.
- Veiller au respect des plannings et à la bonne exécution des opérations.

Profil recherché

Profil recherché

- Formation supérieure en marketing digital, e-commerce ou équivalent.
- Expérience de 2 à 5 ans en e-merchandising, e-commerce ou optimisation de parcours clients.
- Bonne compréhension des enjeux de conversion et d'expérience utilisateur.
- Maîtrise des outils d'analyse de performance digitale.
- Sensibilité aux problématiques commerciales et à la performance e-commerce.

Compétences clés

- E-merchandising
- Animation commerciale e-commerce
- Parcours client
- A/B testing
- Web analytics
- Gestion de contenu digital

Qualités recherchées

- Rigueur
- Organisation
- Esprit analytique
- Sens du commerce
- Autonomie
- Force de proposition

• Merchandising
• Force de proposition