Chargée de Relation Client ADV H/F - AGO Jobs & HR

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Bienvenue chez AGO JOBS & HR LILLE

Chez AGO JOBS & HR, on met l'humain avant tout !
Notre mission ? Connecter les bons talents aux bonnes entreprises, que ce soit dans l'industrie, le tertiaire, la logistique ou le bâtiment.

À l'écoute et toujours réactifs, nos consultants vous accompagnent à chaque étape : que vous cherchiez un job ou le profil idéal, on est là pour vous.

Chez AGO, chaque rencontre est une opportunité.


- Vous assurer la gestion complète des commandes, de leur réception à leur suivi dans l'ERP, en veillant au respect des délais et en gérant les aléas (retards, production partielles, non-conformités)
- Vous participez à la gestion des stocks, notamment le stock âgé
- Vous êtes en charge de la mise à jour des données clients et articles, ainsi que de la coordination des évolutions techniques
- Vous assurez le suivi administratif (facturation, paiements, avois, portails clients) et maintenez une communication fluide avec les clients, les revendeurs et les services internes

- Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, gestion ou équivalent
- 2 à 5 ans d'expérience en service clients / ADV, idéalement dans un environnement industriel
- Bonne maîtrise de SAP et d'Excel
- Niveau d'anglais professionnel : compréhension, échanges écrits / mails
- Vous avez le sens du service client et un bon esprit d'équipe
- Votre aisance relationnelle facilite les échanges avec vos interlocuteurs
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous travaillez en autonomie et savez gérer les priorités efficacement

- Indemnités de transport
- Longue mission : intérim puis embauche
- Bon environnement de travail

• Sens du relationnel
• Relation client