Médiatrice - Médiateur Engagements - Professionnels et Entreprises H/F - Crédit Mutuel Nord Europe

Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assuranceMUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structureTECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des CaissesBANQUE DE PROXIMITEConcernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée.Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu localPar l'utilisation des outils de banque à distanceAvec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurance et le crédit à la consommation.Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.Le CMNE est une entreprise handiaccueillante : toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.
Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.Afin de renforcer notre équipe du service engagements nous sommes à la recherche d'un/une Médiateur/médiatrice engagements Professionnels et Entreprises.Vos missionsMission principale :Rattaché(e) au Responsable d'activités du service recouvrement amiable professionnels et entreprises, vous assisterez les chargé(e)s d'affaires professionnels dans le recouvrement amiable des dossiers irréguliers.Activités / Tâches spécifiques du poste :· Assurer un traitement quotidien des situations présentant des retards, hors délégation des chargés d'affaires professionnels et entreprises, en concertation avec ceux-ci ;· Actualiser l'alimentation du système d'information des clients en portefeuille ;· Conseiller et être en appui des chargés de clientèle pour monter des dossiers de crédit destinés à recouvrer les créances;· Dans le cadre de la mission de recouvrement confiée, assurer tout rendez-vous clientèle et réaliser tout compte rendu et synthèse s'y rapportant;· Opérer un suivi opérationnel des indicateurs de risque sur le portefeuille affecté : douteux et débiteurs non autorisés.· Prendre en charge des négociations menées dans le cadre de procédures amiables de prévention des difficultés des entreprises (Mandat ad Hoc, Conciliation)Ce que vous allez vivre chez nousCrédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.de plusieurs jours de RTT par and'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 1 jour par semained'une protection sociale renforcéed'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)d'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentiellesd'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivantd'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelleCe que nous allons aimer chez vousConnaissances et compétencesDe formation supérieure (Bac +4/5) orientée banque/finance, vous bénéficiez d'une expérience significative sur le marché de l'Entreprise y compris ETI, mais également sur le marché du professionnel.Vous possédez de solides connaissances en analyse financière et en techniques de financement.Vous connaissez les procédures de prévention des difficultés de l'entreprise.Enfin, des connaissances juridiques (procédures collectives, réglementation bancaire etc.) seront des atouts dans votre profil.Savoir-être - savoir-faireOrganisé, structuré, vos compétences techniques vous permettent d'analyser des situations complexes pour prendre les décisions adaptées aux situations rencontrées.Vous êtes curieux, réactif, doté d'un esprit d'analyse et de synthèse et de qualités rédactionnelles.Vous maitrisez les outils informatiques (pack office).La maîtrise de l'anglais constituerait un atout pour ce poste.

• Anglais
• Analyse financière
• Dynamisme
• Compte-rendu
• Pack Office
• Esprit d'analyse
• Réactivité