Les missions du poste
Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA.
Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.
Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).
Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/
Pour l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un pupitreur (H/F) :
- Vous rejoignez une équipe de 3 à 4 personnes
- Il s'agit d'un poste en horaires postés (Du lundi 6h au samedi 6h)
Missions principales :
Le pupitreur est le garant :
- Du suivi et du bon déroulement des plans de traitements informatiques conformément à la planification.
- De la disponibilité des différents composants techniques du système d'information
- Répondre aux demandes d'appels et mails
- Intervention en Datacenter pour Gestion de K7, et disque
- Garantir les délais SMQ sur les prises en charges des alertes, abend, mail
Activités / Tâches spécifiques du poste :
- Assurer les tâches relatives au pilotage des Mainframes (MVS z/OS) et des Serveurs (open, Linux)
- Intervenir sur les équipements des salles informatiques (DataCenter)
- Suivre le déroulement des travaux (traitement Batch en JCL)
- Arbitrer les ressources pour un déroulement optimum du planning
- Gérer les incidents N1en respectant les délais prévus
- Analyser les anomalies détectées par les outils
- Rendre compte des dysfonctionnements observés
- Communiquer la situation à chaque changement de poste
Le profil recherché
Une expérience similaire serait l'idéal. Toutefois ce métier est accessible si vous disposez d'un cursus informatique. Un accompagnement sur 3 mois est mis en place pour tous les nouveaux arrivants avec validation des acquis à chacune des étapes mensuelles.
Titulaire d'un Bac +2 validé dans le domaine Informatique (DUT ou BTS : GTR, SNIR, SIO, SNEC, ...) L'anglais technique est indispensable. Rigoureux, sens du détail et du service, capacité à communiquer et à s'intégrer au sein d'une équipe. Un savoir-faire mais également un savoir-être, bonne entente avec tous les collègues.
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
- Rigueur et méthode