Les missions du poste
Nous recherchons un profil Conseiller commercial qui aura pour rôle de garantir la satisfaction des clients grâce à une relation fondée sur l'écoute et la confiance.
Les missions principales :
- Apporter les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients ;
- Identifier les opportunités de développement commercial ;
- Faire le lien avec des interlocuteurs variés (service commercial, facturation et recouvrement, gestionnaire de réseaux...) ;
- Suivre ses activités et sa performance.
- Traitement des appels entrants
- Gestion des actions de Back-Office
- Gestion des demandes WEB
- Traitement des réclamations
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Compétences requises :
- Goût pour la vente et les challenges commerciaux
- Capacité à s'adapter aux besoins des clients et à proposer des solutions pertinentes
- Aisance dans le contact client à distance (téléphone et digital)
- Motivation pour le travail en équipe dans un environnement évolutif
- Suivi rigoureux des résultats et recherche constante de maximisation de la satisfaction client
- Maîtrise de la langue française (orale et écrite)
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique et logiciels spécifiques)
Qualités professionnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Bon esprit d'analyse
- Excellente communication interpersonnelle
- Capacité à travailler sous pression
- Proactivité et autonomie
Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat (H/F) possédant au minimum un diplôme de niveau Bac ou équivalent. Il doit faire preuve d'un goût prononcé pour la vente, avec une capacité à s'adapter aux besoins des clients pour trouver des solutions pertinentes. Le candidat idéal devra avoir une bonne aisance dans le contact client à distance et être motivé par le travail en équipe. Une maîtrise de la langue française est essentielle, tout comme une bonne connaissance des outils informatiques. Rigueur, sens de l'analyse et capacité à suivre ses résultats en vue d'améliorer la satisfaction client sont des qualités indispensables pour ce poste.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.