Technico-Commercial Sédentaire - Génie Climatique & EnR H/F - Catrybayart

CATRYBAYART, une des enseignes du groupe DESENFANS SOROFI est le fruit de l'union de la société Victor Catry, spécialiste en plomberie-sanitaire-chauffage, et de l'entreprise Jacques Bayart, expert en solutions de chauffage en Moyenne et Grosse Puissance. Grâce aux produits complémentaires qu'apportent les entreprises entre-elles, CATRYBAYART propose une offre enrichie et des solutions complètes.

- Avec + de 15 000 références et + de 230 marques distribuées, CATRYBAYART se positionne en expert du secteur plomberie, sanitaire et chauffage.

- Catrybayart c'est aussi 5 agences dans le Nord et le Pas-de-Calais et 1 showroom au Fil du Bain.

GROUPE DESENFANS - SOROFI

Groupe familial fort de près de 150 ans d'histoire, le Groupe DESENFANS - SOROFI compte aujourd'hui 54 implantations réparties dans les régions Hauts-de-France, Île-de-France, Rhône-Alpes-Auvergne et Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Acteur majeur de la distribution professionnelle du second oeuvre du bâtiment, nous accompagnons les pros sur un large éventail de métiers : chauffage, climatisation, énergies renouvelables, sanitaire, plomberie, électricité, couverture, menuiserie, outillage, quincaillerie, EPI, etc.

Rattaché(e) à au Responsable Commercial - LES EXPRETS, nouvelle entité spécialisée CVC dans les secteurs tertaire, industrie et résidentiel, vous contribuez au développement commercial de votre activité depuis l'agence CATRYBAYART de Lille, en lien étroit avec les équipes terrain et les clients.

Développement commercial & prospection

- Développer les ventes de solutions en climatisation, chauffage et ENR (Systèmes VRV, PAC, ventilation et distribution d'air tertiaire, solaire,...)

- Identifier et qualifier de nouveaux clients BtoB (installateurs, climaticiens, frigoristes, tertiaire, industrie...)

- Participer à la conquête de nouveaux comptes via des actions de prospection sédentaire (téléphone, mail, relances)

- Développer les plateformes de clients acheteurs et ouvrir de nouveaux comptes

Gestion & fidélisation clients

- Suivre, fidéliser et développer un portefeuille clients depuis l'agence

- Assurer le traitement des demandes entrantes (appels, mails, demandes comptoir)

- Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise

- Assurer la satisfaction client et gérer les éventuels litiges

Conseil technique & traitement des affaires

- Apporter un support technique et commercial aux clients

- Réaliser les études, dimensionnements et devis en génie climatique

- Relancer les devis et transformer les offres en commandes

Coordination interne & travail en équipe

- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales itinérantes, les points de vente et les fonctions supports

- Participer à la mise en avant des offres commerciales

Pilotage de l'activité

- Suivre vos objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de mix produits

- Participer à la remontée d'informations marché et à la veille produits

- Contribuer à l'évolution de l'offre et des services

- Formation technique (génie climatique, thermique, énergétique ou équivalent)

- Expérience dans une fonction technico-commerciale sédentaire ou équivalente

- Bonne maîtrise des solutions en chauffage, climatisation, ventilation et ENR

- Sens du commerce, du service client et de la performance

- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

- Esprit d'équipe, rigueur et organisation

- Aisance relationnelle et appétence pour la relation client à distance

• Sens du relationnel
• Fidélisation des clients