Les missions du poste
Dans le cadre d'un renfort de ses équipes IT, notre client recherche un Technicien de Proximité orientation déploiement / postes de travail, pour intervenir sur des environnements variés (collectivités, établissements scolaires, centres de compétences).
Le poste s'inscrit dans un contexte terrain, avec une forte activité de déploiement, masterisation et support postes de travail. Missions principales
- Déployer et mettre en service des postes de travail (PDT) dans le cadre de projets de renouvellement ou de bascule.
- Réaliser la masterisation et le déploiement des postes utilisateurs.
- Intervenir sur des environnements matériels HP et Lenovo.
- Assurer le support de proximité sur les postes de travail et périphériques.
- Identifier et qualifier les anomalies réseau de premier niveau (sans résolution avancée).
- Appliquer les procédures et standards en vigueur selon les environnements (collectivités / établissements scolaires).
- Être garant du périmètre de la mission IT, en sachant prioriser et cadrer les demandes.
Environnement technique
- Postes de travail HP / Lenovo
- Windows
- Active Directory
- Intune
- Microsoft 365
- Aruba
- Kwartz
- Outils et solutions de déploiement :
- B&Q
- FOG
- Masterisation Coxo
Hard skills (compétences techniques)
- Bonne maîtrise du support postes de travail.
- Expérience ou connaissances en déploiement et masterisation de postes.
- Connaissances de base en réseau :
- Identification d'anomalies réseau
- Compréhension de la segmentation VLAN
(La résolution avancée n'est pas attendue : accompagnement prévu par les équipes réseau).
- À l'aise avec les environnements Windows et outils de gestion de parc.
Soft skills (savoir-être)
- Adaptabilité : capacité à intervenir dans des environnements très différents.
- Souplesse : compréhension des contraintes et standards variables selon les sites.
- Résistance au stress dans des contextes opérationnels exigeants.
- Pédagogie : capacité à accompagner les utilisateurs.
- Fermeté et professionnalisme : savoir rester centré sur les missions IT et ne pas se laisser détourner par des demandes hors périmètre.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 12 mois
Compétences requises
- Support informatique