Assistant Commercial - Alternance Ifag Lille Bac+3 H/F - IFAG Lille

L'IFAG Lille, c'est l'école des managers depuis 1968.
Avec 27 campus partout en France, l'IFAG forme du Bac au Bac +5 aux métiers du commerce, du management et des ressources humaines.

Pionnière dans l'alternance, l'école s'adapte aux besoins des entreprises locales comme nationales.
Grâce à ses partenariats avec l'IEFT et l'IGEFI, l'IFAG propose aussi des parcours en finance d'entreprise, en expertise comptable et en tourisme.

C'est une formation professionnalisante, tournée terrain, pour préparer les managers et dirigeants de demain.

Les missions du poste

Dans le cadre de sa formation Bac +3 à l'IFAG Lille, école de management reconnue et pionnière de l'alternance, l'étudiant(e) intègre une entreprise industrielle de référence au sein du groupe Saint-Gobain.

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) en alternance chez Saint-Gobain PAM Canalisation, vous occupez un rôle central dans le pilotage et la sécurisation du cycle de commande, de la prise de commande jusqu'à la livraison.

Vos missions, à forte valeur ajoutée et réalisées en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, seront les suivantes :

- Réaliser et suivre les offres commerciales à destination des clients
- Enregistrer, contrôler et assurer le suivi des commandes clients
- Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, transport, comptabilité, technique) et les usines
- Être l'interlocuteur(trice) quotidien(ne) des clients (téléphone, mail, accueil)
- Accompagner les chargés d'affaires dans le suivi administratif et opérationnel des chantiers
- Gérer les litiges clients et contribuer au recouvrement des créances
- Garantir la fiabilité des données et le bon suivi administratif des dossiers

Votre objectif : fluidifier les flux, sécuriser les opérations et contribuer directement à la satisfaction client.

Profil recherché

Dans le cadre d'une formation Bac +3 Responsable d'Agence et de Commerce à l'IFAG Lille, vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et exigeant.

Vous correspondez au profil suivant :

- Bac +2 validé (BTS SAM, BTS NDRC, BTS MCO, BUT Techniques de Commercialisation...)
- À l'aise dans la relation client, avec un réel sens du service
- Organisé(e), rigoureux(se) et fiable dans le suivi des dossiers
- Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle avec méthode et efficacité
- Proactif(ve), vous savez anticiper et prendre des initiatives
- Intéressé(e) par les environnements industriels et BtoB

Vous recherchez une alternance responsabilisante, structurante et professionnalisante.

• Relation client