Conseiller en Service Relation Clients Pro Lillef - H H/F - La Poste Groupe

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale oeuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.DEMAIN SERA NOUS.
Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Lille c'est rejoindre une équipe dynamique de conseillers et conseillères où l'entraide et la collaboration sont au coeur du quotidien.

Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, on vous en dit un peu plus sur le poste ?

En tant que Conseiller ou Conseillère Relation Clients Pros, vous serez au coeur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients

ON VOUS PROPOSE LES MISSIONS SUIVANTES

- Etablir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects,
- Fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
- Répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,
- Assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,
- Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.

Sur ce poste, vous travaillez du lundi au vendredi de 10H à 18H

- Vous avez un Bac +2/3 en banque/assurance/commercial et une 1ère expérience réussie en relation client / commercialisation de services. L'idéal étant un poste exercé en relation téléphonique dans le domaine bancaire ou assurances ou auprès de professionnels

- Vous possédez un sens commercial développé

- Dynamique et à l'écoute, vous possédez un vrai sens du service

- Vous savez vous adapter, aimer travailler en équipe et vous êtes rigoureux dans votre travail

- Un parcours d'intégration complet de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produit et sur nos outils et un accompagnement individualisé
- Un salaire annuel de 26 à 28 KE selon la durée de votre expérience dans le domaine commercial/bancaire, vos résultats, ceux de votre équipe et d'une prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste.
- Télétravail possible une fois formé
- Dispositifs d'épargne salariale, mutuelle santé et CSE

• Relation client
• Fidélisation des clients