Responsable du Service de Gestion Locative H/F - ARELI

PILOTER ET STRUCTURER LE SERVICE
- Pilotage et structuration du service de gestion locative avec une équipe pluridisciplinaire - Définition des objectifs et suivi de leur réalisation
- Organisation de l'activité (priorités, plannings, continuité de service)
- Veille au respect du cadre de travail (règles internes, droit du travail)
- Amélioration continue de l'organisation et de la qualité de service via les procédures internes

MANAGER ET ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES
- Encadrement de responsables de site, conseillers logement et fonctions supports - Accompagnement opérationnel des équipes au quotidien
- Animation des temps collectifs et circulation de l'information
- Participation aux recrutements et intégration des nouveaux collaborateurs
- Veille à la cohésion d'équipe et à la qualité des relations de travail

PILOTER L'ACTIVITÉ DE GESTION LOCATIVE
- Référent(e) métier, en binôme avec le Responsable de l'Action Sociale :
- Mise en oeuvre opérationnelle et réglementaire de la gestion locative
- Optimisation de l'occupation des logements (commissions, prescripteurs)
- Pilotage des loyers et charges (quittancement, régularisation)
- Adaptation aux évolutions réglementaires
- Suivi des indicateurs clés (taux d'occupation, rotation, occupation sociale) - Attractivité du parc et coordination des prestataires (nettoyage, maintenance)
- Prévention et gestion des situations locatives sensibles (impayés, contentieux)
- Appui aux responsables de résidences sur les situations complexes

DÉVELOPPER LES PARTENARIATS ET LA QUALITÉ DE SERVICE
- Représentation de l'Association auprès des partenaires
- Animation des relations avec les acteurs du logement et de l'accompagnement
- Amélioration continue des prestations (accueil, réclamations, services)

CONTRIBUER AUX PROJETS ET ORIENTATIONS
- Participation aux réflexions stratégiques de la Direction
- Contribution aux projets transversaux de l'Association PROFIL
- Expérience confirmée en gestion locative et management d'équipe
- Formation en droit, immobilier et/ou gestion souhaitée
- Maîtrise du cadre réglementaire et capacité à coordonner, structurer et décider
- Qualités relationnelles, sens de l'organisation, esprit d'équipe, capacité à fédérer et à prendre des initiatives
- Maîtrise avancée des outils informatiques, notamment Word et Excel

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Rôle central avec autonomie dans l'organisation
- Missions variées (management, pilotage, expertise)
- Environnement collaboratif et engagé
- Impact concret sur les parcours de vie des résidents
- RTT et télétravail

Vous avez une expérience confirmée en gestion locative et souhaitez aujourd'hui occuper un poste combinant management, pilotage et expertise métier ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Idéalement diplôm(é)e en droit, en immobilier et/ou en gestion, vous disposez d'une expérience confirmée en gestion locative, idéalement dans le secteur du logement social et avez déjà encadré des équipes opérationnelles.

Vous maîtrisez le cadre réglementaire du logement et êtes à l'aise dans des environnements nécessitant coordination, rigueur et prise de décision.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'initiative.

La maîtrise avancée de l'outil informatique, et plus particulièrement de Word et Excel est un prérequis.

Principal acteur du logement accompagné en région Hauts-de-France, Aréli propose une offre de logements dédiée à celles et ceux que le marché classique laisse trop souvent sans solution satisfaisante : seniors, jeunes, personnes en situation de rebond après une rupture personnelle ou sociale.

Aréli gère près de 2 000 logements sur le territoire régional.

À l'initiative du programme Émergence, l'association accompagne également depuis 2002 des bacheliers boursiers dans la poursuite de leurs études.

Pour en savoir plus : www.areli.fr