Administrateur Fonctionnel - Conseil Departemental du Nord H/F - 59

Le Service Pilotage et appui aux territoires (SPAT) est un service de la Direction du Retour à l'emploi (DRE) de la Direction Générale Adjointe Retour à l'Emploi et Action Sociale (DGAREAS). La DRE met en oeuvre la stratégie de retour à l'emploi des allocataires du RSA et des jeunes Nordistes.

Le service est chargé d'apporter un appui technique aux 7 Maisons Nord Emploi (MNE) que ce soit au niveau des outils numériques (ParcoursRSA, Nord Emploi, Ouiform, Publik), des procédures, de la formation et de l'assistance aux utilisateurs. Il est également garant de de fiabilisation de données issues de ces outils et développe les outils de pilotage tant au niveau stratégique qu'opérationnel.

En tant qu'Administrateur Fonctionnel vous serez en charge de :

- Assurer une assistance informatique et un accompagnement auprès des utilisateurs internes et externes des outils en répondant aux interrogations et/ou dysfonctionnements ;
- Contribuer aux projets d'évolution des outils grâce à son expertise des logiciels et aux retours utilisateurs ;
- Participer à la qualité des outils et à la cohérence des données, par la diffusion de bonnes pratiques, notamment en organisant des formations ;
- Animer un réseau d'ambassadeurs en Maison Nord Emploi qui permet les bonnes pratiques d'utilisation de l'outil
- Construire des tableaux de bords de suivi des anomalies et sollicitations.

Le Service Pilotage et appui aux territoires (SPAT) est un service de la Direction du Retour à l'emploi (DRE) de la Direction Générale Adjointe Retour à l'Emploi et Action Sociale (DGAREAS). La DRE met en oeuvre la stratégie de retour à l'emploi des allocataires du RSA et des jeunes Nordistes.

Le service est chargé d'apporter un appui technique aux 7 Maisons Nord Emploi (MNE) que ce soit au niveau des outils numériques (ParcoursRSA, Nord Emploi, Ouiform, Publik), des procédures, de la formation et de l'assistance aux utilisateurs. Il est également garant de de fiabilisation de données issues de ces outils et développe les outils de pilotage tant au niveau stratégique qu'opérationnel.

En tant qu'Administrateur Fonctionnel vous serez en charge de :

- Assurer une assistance informatique et un accompagnement auprès des utilisateurs internes et externes des outils en répondant aux interrogations et/ou dysfonctionnements ;
- Contribuer aux projets d'évolution des outils grâce à son expertise des logiciels et aux retours utilisateurs ;
- Participer à la qualité des outils et à la cohérence des données, par la diffusion de bonnes pratiques, notamment en organisant des formations ;
- Animer un réseau d'ambassadeurs en Maison Nord Emploi qui permet les bonnes pratiques d'utilisation de l'outil
- Construire des tableaux de bords de suivi des anomalies et sollicitations.