Responsable IARD Flotte Auto H/F - 59

Vous souhaitez évoluer dans un environnement à taille humaine, où la qualité du service client et l'expertise technique sont au coeur du métier ?

Nous recrutons pour l'un de nos clients, courtier familial spécialisé dans les risques d'entreprises, un Responsable Gestionnaire IARD Entreprises - Service Flottes (F/H/X) dans le cadre du remplacement du responsable actuel.
Rattaché à la Direction, vous prenez la responsabilité du service Production Flottes et intervenez à la fois sur des missions managériales, techniques et opérationnelles.

Vous animez l'activité du service tout en accompagnant l'équipe (6 personnes) sur les dossiers techniques.
Dans ce cadre, vos missions s'articulent autour des points suivants :
1/ Management et pilotage du service :
- Animer et piloter l'équipe de gestionnaires Production Flottes
- Organiser et coordonner l'activité du service
- Animer les réunions d'équipe et assurer la communication interne
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
- Participer aux réunions transverses

2/ Expertise technique et relation partenaires :
- Apporter un appui technique dans l'étude et la gestion de dossiers complexes
- Assurer la gestion technique et administrative de contrats flottes automobiles
- Réaliser des études et optimiser les contrats en cours
- Négocier les conditions tarifaires et adapter les garanties aux besoins clients
- Développer et entretenir les relations avec les compagnies d'assurance

3/ Qualité et organisation :
- Veiller à la qualité de la relation clients / prospects
- Définir et harmoniser les procédures et méthodes de travail
- Développer une culture qualité au sein du service
- Assurer le reporting auprès de la Direction
- Piloter certains processus dans le cadre de la démarche ISO

A toute fin utile, voici les produits concernés :
- Flottes automobiles
- Garages
- Auto-mission
- Assistance
- Responsabilité civile transport
- Marchandises transportées
- Bris de machines
- Mono-véhicules

Avantages
Package :
- Poste en CDI
- Salaire annuel brut entre 45 000 € et 60 000 € selon expérience,
- Différentes primes
- Chèque sport : 160 € / an
- Titres-restaurant : 9 € / jour
- Mutuelle
- Prise en charge des transports en commun,
- Remboursement des déplacements à vélo.