Responsable Unité Grands Comptes Département Employeurs H/F - 59

URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS

Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière !
L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est
un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de
protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite
redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, soins...).
L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, c'est un collectif de près de 700 collaborateurs répartis sur six sites
(Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes). Chaque jour, ils oeuvrent aux côtés des
employeurs et des travailleurs indépendants pour les conseiller, les informer sur leurs droits, leurs
obligations et les accompagner dans leurs démarches et formalités.
Vous souhaitez mettre vos talents de leader au service d'une mission d'intérêt général ? Nous
recrutons un responsable d'unité Grands comptes.
L'Urssaf en quelques chiffres (2025) :
-¿365 248 comptes usagers gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales,
travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
-¿30,7 milliards d'euros encaissés
-¿Plus de 32 000 créateurs d'entreprise accompagnés
-¿5 600 actions de contrôle
-¿23 200 visiteurs
-¿190 000 appels téléphoniques traités

Description du poste

Rattaché(e) au service Grands comptes situé à Lille composé de 27 gestionnaires de
recouvrement répartis dans deux unités, vous aurez pour mission de :
- Travailler en collaboration avec le deuxième manager du service sur la base d'objectifs de
communs
- Animer et fédérer une équipe de gestionnaires de recouvrement, en apportant votre
expertise technique et en accompagnant le développement de leurs compétences
- Planifier, organiser et superviser l'activité de l'équipe
- Optimiser les processus de recouvrement et garantir la performance de votre équipe.
- Développer des relations de confiance avec les entreprises et vous positionner en tant
qu'interlocuteur privilégié
- Participer à des projets transversaux pour améliorer la qualité de nos services et contribuer
à optimiser nos résultats
Ces activités pourront progressivement s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une forte capacité à fédérer. Vous disposez
d'une expérience confirmée en management d'équipe. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et
votre capacité d'adaptation seront des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.
La connaissance de la législation du recouvrement ou du système applicatif SNV2 et des outils informatiques serait un plus.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un Bac +3 minimum en management ou vous avez une expérience significative en gestion d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.
Si vous n'êtes pas déjà dans une fonction de manager, ou titulaire d'un diplôme de management,
nous vous offrirons la possibilité d'obtenir la formation Certificat de Qualification Professionnelle Manager Opérationnel.
En effet, le candidat sélectionné sera tenu de suivre toute formation visant à l'accompagner dans ses fonctions managériales.

Informations complémentaires

Votre rémunération
Niveau 5C de la classification du personnel administratif (salaire brut sur 14 mois 34 090,07 €)
Pourquoi nous rejoindre ?
À l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités :

Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au
sein de nos équipes.
- Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap
et du soutien à la parentalité.
Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages :
- Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
- Prime d'intéressement ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- OEuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ;
- Prime de crèche ;
- Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.

Contact

Les étapes du recrutement
Date limite de candidature : le 06 mars 2026
Etapes clés :
1. Analyse des dossiers de candidatures et sélection en vue d'un entretien
2. Entretien de motivation avec un jury composé d'un représentant RH et d'un représentant
métier.
3. En complément de l'entretien, une liste réduite de candidats pressentis pour le poste
effectueront un test de personnalité en ligne
4. Les candidats qui ne seraient pas en situation actuelle de management ou non titulaire d'un
diplôme de management se verront aussi proposer de suivre une épreuve spécifique
d'évaluation. L'objectif de cette démarche est de faire un diagnostic sur l'aptitude du
candidat à assumer à terme des responsabilités managériales au sein de l'organisme et de
tester sa motivation
5. Sélection finale

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !