Chargé d'Assistance Clientèle H/F - 59

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- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du domaine bancaire, un Chargé d'assistance clientèle (H/F)

-Gestion des alertes bancaires
-Pré-analyse des dossiers dans les outils dédiés
-Traitement et suivi des opérations clients
-Échanges avec différents interlocuteurs internes, y compris au sein des bureaux européens
-Respect des procédures internes et de la charte de déontologie
Missions principales
-Gestion d'un volume important de demandes clients
-Analyse et contrôle des opérations
-Interface avec les équipes internes et les interlocuteurs européens

-Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire (obligatoire)
-Anglais niveau B2 obligatoire
-Rigueur, organisation et sens du service client
-Aisance avec les outils informatiques
-Capacité à travailler dans un environnement à dimension européenne
Conditions du poste
-Horaires fixes : 9h00 - 17h48
-7h48 par jour avec 1h de pause déjeuner
-Télétravail : non
-Titres restaurant
Rémunération
-Tranche de rémunération : entre 14 et 17,99 / heure