Conseiller Relation Clients H/F - 59

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur de la santé depuis plus de 30 ans, plusieurs chargé(e)s de relation clients, sur son site de Libercourt.

Les missions du poste :
- Assurer la réponse téléphonique aux appels des prescripteurs/patients
- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle
- Apporter des réponses adaptées en fonction des demandes
- Coordonner et replanifier les demandes d'intervention - assurer la prise de rdv
- Assurer l'assistance, le dépannage