Téléconseiller Mutuelle & Prévoyance H/F - 59

Adéquat Lille Tertiaire recherche un téléconseiller(ère) H/F .

Vos missions sont les suivantes :

Appels entrants et sortants.
Accueillir et répondre aux appels des clients avec le sourire.
Résoudre leurs demandes et réclamations avec efficacité.
Proposer des solutions sur mesure, adaptées à chaque situation.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

Le profil Adéquat :

- Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous faites preuve d'adaptabilité
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client.

Une première expérience en service client ou en centre d'appels est un plus