Chargé Cadre de Vie H/F - 59

Le chargé(e) cadre de vie sera en interaction avec l'ensemble des collaborateurs de l'agence : Médiateur, Chargé de gestion locative, conseiller social, gestionnaires techniques et cadre propreté et sera en lien étroit avec la Direction des Politiques de la Ville qui assurera l'animation et la professionnalisation du métier.

>> Relations locataires

Interlocuteur privilégié des locataires, assure au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service.

>> Gestion sociale et médiation

Participe à la gestion sociale et au partenariat local en lien avec le conseiller social de l'agence : oriente les locataires en cas de difficultés, participe aux évènements ou festivités, participe aux actions visant à contribuer à la veille sociale au sein des résidences d'intervention.

>> Gestion technique

Participe à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine : assure une veille technique quotidienne du patrimoine confié et des organes de sécurité des résidences.

A la demande du RTA ou du gestionnaire technique du site, assure, sur le patrimoine confié, l'accès aux entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien.

Assure le relevé de compteurs sur les sites dédiés et transmet les éléments au RTA/CGL

Alerte le cadre propreté et le médiateur des problèmes de propreté constatés sur le secteur dédié et participe à l'élaboration et la mise en oeuvre d'actions correctives (rapport étayé/photos/analyse des causes)