Charge de Clientele Oignies 62 H/F - 59

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous oeuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle au sein de Boulanger, équipe Services à Domicile!

En CDD de 5 mois, viens partager notre mission d'accompagnement des clients vers une consommation plus éco-responsable

Ta mission, si tu l'acceptes :
Être à l'écoute : Tu réceptionnes les appels entrants/sortants de nos clients,
techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme.
Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en
cherchant toujours à trouver la meilleure solution.
Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant
leur planning.
Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients