Commercial Fidélisation - Pro de la Négociation H/F - 59

Achil recherche pour le compte de son client, un acteur majeur de la distribution automatique, un profil Commercial Fidélisation (H/F/X).

Notre client, filiale du numéro 2 mondial du café, offre aux entreprises une véritable expérience de pause-café premium, avec un accompagnement sur-mesure et une qualité de service qui fait la différence depuis des années.

Dans la suite de l'annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.Vous aimez les chiffres, la relation client et les négociations qui font vraiment avancer les choses ? Ce rôle devrait vous parler.

Dans une entreprise reconnue pour son sens du service et ses solutions café & eau premium, vous devenez le garant de la rentabilité, de la fidélité et de la satisfaction d'un portefeuille de 200 à 250 clients (1,8 à 2 M€).

Vos missions

- Analyser l'activité du portefeuille et repérer les leviers de croissance et de marge.
- Renégocier, optimiser et développer : tarifs, optimisation du parc, nouveaux produits, premiumisation, cross-selling.
- Prévoir les besoins, sécuriser les renouvellements et accompagner les évolutions de contrats.
- Gérer des interlocuteurs variés (Directions, Achats, CSE...) en adaptant votre approche.
- Structurer votre activité via CRM, analyses chiffrées et plans d'actions.

Cycle long, multi-interlocuteurs : ici, la fidélisation se joue en finesse.