Chargé de CRM & DevOps IA - Lille H/F - 59

À propos du poste

MRH EVOLUTION poursuit sa croissance et recrute en interne un(e) Chargé(e) de CRM & DevOps IA.
Rattaché(e) directement au Président Directeur Général, vous jouez un rôle clé au coeur des opérations techniques, digitales et CRM de l'entreprise.
Votre expertise accompagnera aussi bien les équipes internes que les clients, dans un contexte d'innovation continue.

Vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique, ambitieuse, et devenir un véritable bras droit technique du PDG ?
Rejoignez-nous !

Vos missions
1. Infrastructures & Sécurité

- Assurer le maintien en conditions opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) des infrastructures internes et externes.
- Implémenter, suivre et renforcer les politiques de sécurité pour protéger les données sensibles.
- Gérer serveurs, hébergements, DNS et environnements techniques.

2. CRM & Automatisation
- Contribuer au paramétrage, au déploiement et à l'optimisation des CRM :
- Dolibarr, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, SugarCRM, Zoho, Bitrix24, SAP. (une connaissance de plusieurs outils est un réel atout.)
- Participer à la conception et à la mise en oeuvre de parcours clients et commerciaux omnicanaux en collaboration avec la direction et l'équipe marketing.
- Déployer des outils d'automatisation RPA : UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism.

3. Développement & Intégration
- Maîtrise des environnements : PHP, HTML, CSS, JavaScript, Twig, React Native.
- Gestion et création de bases de données : SQL, PostgreSQL, Oracle.
- Connaissance des architectures API (REST, HTTP/S) et intégration de solutions externes.

4. DevOps & Cloud
- Maitrise des solutions de conteneurisation : Docker, Podman, LXC (Kubernetes est un vrai plus).
- Environnements Cloud : GCP, AWS, Azure.
- Expérience en virtualisation : VMware ESXi, Horizon.
- Gestion d'infrastructures de stockage : NAS, SAN.
- Utilisation d'outils de supervision : Nagios, Centreon.

5. Bonus appréciés
- Notions d'Android : Java, SQLite, Cordova.
- Expérience GitHub, scripts Shell/Python.
- Connaissances en outils BI : Data Reporting, Machine Learning, Big Data, Data Warehousing, Data Management, Data Platform.

Profil recherché

Formation Bac +2 à Bac +5, spécialisé(e) en DevOps, informatique, systèmes ou similaire.
Minimum 1 an d'expérience en DevOps, CRM ou dans une fonction technique liée à l'expérience client.
Excellentes capacités de communication (orale & écrite), pédagogie et sens du service.
Bilingue français/anglais (une autre langue est un plus).
Capacité à travailler en autonomie, sens de l'analyse, rigueur et esprit d'équipe.