Membre du Comité de Direction - Responsable Front-Office H/F - 59

Le Resort Barrière Lille recherche Une/Un Membre de Comité de Direction Machines - Responsable Front-Office

Sous la responsabilité de notre Directeur des Machines à Sous, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 29 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5* comprenant un Spa, un Casino de 311 Machines à Sous , 6 Roulettes Anglaises Électronique, 3 Black Jack Électronique, deux restaurants (gastronomique et brasserie), trois bars, un espace séminaire, un théâtre et fort d'un effectif de 280 collaborateurs.

Vous serez chargé(e) du bon déroulement des Jeux et de garantir le respect de la réglementation et des procédures internes.VOS PRINCIPALES MISSIONS DE JOUR COMME DE NUIT SERONT...

- Garantir le développement du département Machines à Sous en assurant confort, bien-être et fidélisation de la clientèle.
- Vous managez les équipes en vérifiant la qualité des prestations délivrées.
- Vous êtes autonome et assurez les missions quotidiennes liées à l'exploitation
- Vous veillez à l'application de la politique Jeu Responsable et aux dispositions réglementaires dans la lutte anti-blanchiment.
- Encadrer une équipe de 7 Assistants Clientèles dont une Ambassadrice B-Play et un Premier Assistant Clientèle.
- Vous managez deux Membres du Comité de Direction.
- Relais avec le service Marketing pour les équipes de terrain.
- Mise en place des réunions et de la stratégie commerciale.
- Participe à la mise en oeuvre du projet d'amélioration en continue et au suivi des indicateurs de performance B-Play.