Technicien Support Informatique H/F - 59

Implanté en région Nord Pas de Calais mais intervenant France entière, STUDIO RH est un cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l'Informatique et du Digital.

Nous proposons à nos candidats des opportunités en CDI , CDD, directement chez nos clients (Editeurs, Clients Finaux, Start-up, ESN....)Pour le compte de notre client, une ESN à taille humaine de la Métropole Lilloise, spécialisée en maintenance infrastructure et support informatique, reconnue pour sa convivialité et son esprit collaboratif, nous recherchons :

Un Technicien Support Informatique (Helpdesk / Proximité) H/F

Vos missions principales seront les suivantes :

\- Assurer le support technique à distance des systèmes d'information (O365, AD, périphériques, bureautique, réseau, téléphonie etc.)

\- Assurer la disponibilité des systèmes d'information,

\- Prendre en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs,

\- Préparer les postes de travail et outils (mobiles, tablettes...)

\- Réaliser un suivi rigoureux et rationnel des incidents et/ou demandes,

\- Escalader les demandes quand celles-ci dépassent vos compétences,

\- Enrichir la base de données technique.