Conseillé Clientèle en Prêt sur Gage H/F - 59

Notre agence Temporis Lille Experts et Cadres de Lille recherche le futur Conseillé Clientèle en prêt sur gage pour notre client.

Ce poste est à pourvoir au plus vite avec embauche possible en CDD ou CDI après les 5 mois d'intérim.

Voici le détails des missions sur le poste :

Missions / conditions d'exercice
- Accueil des clients
- Accueillir les clients et les conseiller sur l'offre de prêts sur gages via les différents canaux : agence, téléphone et mail
- Assurer l'accueil téléphonique du standard

- Gérer l'activité des prêts sur gages
- Apprécier les objets par délégation du Commissaire-priseur selon la procédure et les règles en vigueur
- Gérer la connaissance du client en collectant et contrôlant les documents nécessaires à la réalisation des prêts (KYC)
- Saisir les données dans le logiciel dédié et émettre les offres de prêt
- Gérer les opérations d'engagements, de dégagements et de renouvellements
- Gérer les opérations de caisse (encaissements, décaissements, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse)
- Préparer les ventes aux enchères

- Gérer le magasin
- Gérer les engagements de gages
- Contrôler la conformité des engagements
- Gérer les dégagements de gages
- Gérer le stockage des gages

- Participer à la maîtrise des risques
- Identifier les risques éventuels lors des opérations
- Alerter la hiérarchie en cas d'identification d'un risque

Profils recherchés
- Connaissances :
- Connaissance des règles relatives à la Fonction Publique (serait un plus)
- Connaissance des règles relatives aux Établissements de crédit (serait un plus)
- Connaissance des règles en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (serait un plus)
- Bonne maîtrise de la communication orale et écrite en français
- Connaissance des logiciels
- Intérêt pour le domaine des bijoux et métaux précieux

- Savoir-faire :
- Apporter une réponse adaptée aux attentes des clients
- Conduire et conclure un entretien commercial
- Capacité à manipuler des données chiffrées
- Capacité à utiliser une caisse et maîtriser les règlementations en termes de sécurité relative à la manipulation de la caisse
- Identifier les risques, les analyser et avoir la capacité d'informer sa hiérarchie
- Savoir gérer une clientèle difficile
- Savoir gérer les situations d'urgence
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
- Maîtriser les risques liés à la réputation
- Maitriser les outils bureautiques

- Savoir-être :
- Être rigoureux et fiable
- Être autonome et organisé
- Être force de proposition
- Être adaptable
- Avoir le sens de l'écoute
- Être impliqué
- Être polyvalent
- Être courtois en toute circonstance

Niveau d'études souhaité : Bac

Conditions de travail :
- 25 jours annuels de congés payés
- 6 jours de R.T.T rémunéré durant la période d'intérim
- Tickets restaurant (10 euros dont 6 euros payés par l'établissement)

Au plaisir d'échanger avec vous.

Niveau de qualification : Employé non qualifié
Expérience requise : ()
Horaires à effectuer : 35 heures