Premier Valet - Première Femme de Chambre H/F - 59

Classé hôtel N°1 de Lille sur TripAdvisor, l'hôtel comprend 27 chambres réparties en 3 catégories différentes.Le BOA Hotel **** BW Signature Collection recrute son nouvel ambassadeur afin de compléter l'équipe des Etages.

Nous recherchons :

- 1 premier(e) Femme/valet de Chambres (H/F) en CDI 35h / semaine

Date de début : Dès que possible
Expérience requise : Minimum 2 ans en tant que femme/valet de chambre
Rattachement hiérarchique : Directeur de l'hôtel

Missions principales :

En tant que Premier(e) femme/valet de chambres, vous êtes garant(e) de la qualité du service d'étage et du confort des clients. Vous encadrez l'équipe des femmes/valets de chambre tout en assurant un travail opérationnel sur le terrain.

Vos missions incluent :

Participer activement au nettoyage, à l'entretien et à la remise en état des chambres et parties communes selon les standards 4 étoiles de l'établissement.
Contrôler la propreté et la conformité des chambres préparées (check-lists, normes qualité, produits d'accueil, etc.).
Superviser et accompagner l'équipe de femmes/valets de chambre au quotidien.
Assurer l'interface entre les services d'étages et les services annexes
Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards de l'hôtel.
Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et consommables.
Participer à l'élaboration des plannings avec le directeur
Effectuer le recrutement en lien avec le directeur
Être force de proposition pour améliorer la qualité de service

Compétences et qualités requises :

Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie, idéalement dans un établissement 3* ou 4*.
Sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
Excellente connaissance des normes d'hygiène et de propreté.
Rigueur, discrétion et sens du détail.
Capacité à encadrer une petite équipe et à faire preuve de leadership bienveillant.
Réactivité et autonomie dans le travail.
Bon relationnel et esprit d'équipe.
Une maîtrise basique du français oral est indispensable ; la connaissance d'une langue étrangère est un plus.

Conditions de travail :

Travail en semaine, week-ends et jours fériés selon planning tournant.
Horaires en journée
Uniforme fourni
Avantages : Indemnité repas, participation 50% au transport, mutuelle prise en charge 50%