Assistant Export H/F - 59

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant export H/F bilingue Anglais / Espagnol

Rattaché au Manager export, vous avez pour mission d'assurer la gestion des commandes et
d'expéditions, renseigner et suivre les clients et prospects, appliquer et contrôler les
procédures export et constituer une interface linguistique entre l'entreprise et le client.

Vous serez amené à :

- Saisir et/ou intégrer les commandes (mails, EDI, semi-EDI), vérifier les tarifs, PCB,
quantités, délais et franco pour les confirmations de commandes et assurer leur mise
en réparation/expédition
- Elaborer des proformas et les envoyer aux clients pour paiement avant expédition
- Analyser et mettre à jour le carnet de commandes
- Renseigner les clients sur les stocks disponibles, délais, prix, articles, produits de
remplacement et envoyer des notices de montages ainsi que les fiches produits
- Actualiser les informations sur les portails et/ou sites internet des clients
- Gérer les offres commerciales (saisie, suivi envoi de documents/d'échantillons) et
élaborer des documents spécifiques complémentaires aux offres
- Créer des référencements clients et renseigner les matrices, les argumentaires
produits, etc.
- Mettre à jour les bases de données : créer et mettre à jour des comptes clients, saisir
des opérations commerciales, tarifs, commandes, etc.
- Constituer les fichiers relatifs aux pénalités et saisir des informations dans l'AS400 pour
assurer leur traitement
- Saisir et assurer le suivi des SAV (information du client, établissement d'avoirs pour
SAV non résolus, traitement des litiges prix)
- Intervenir sur l'organisation des livraisons et élaborer des étiquettes
- Contribuer à la résolution de problématiques comptables : facturation, édition, envoi de
factures et traites, enregistrement de factures sur les sites internet des clients
- Assurer une veille des réglementations Export/pays, gérer les procédures douanières et
suivre les processus qualité (inspection marchandises...)